Mehr Service durch Produkt- und Füllstandsanzeige

January 3, 2024

In einer Welt, die von digitalen Innovationen vorangetrieben wird, ist es an der Zeit, auch den traditionellen Verkaufsautomaten ein Upgrade zu verpassen. Die Integration von Produktanzeigen und Echtzeit-Füllstandsinformationen über Websites oder Apps verspricht nicht nur einen verbesserten Service, sondern auch steigende Umsätze und eine effizientere Betriebsführung für Automatenbetreiber.

1. Transparenz und Benutzerfreundlichkeit

Die Möglichkeit, Produkte und ihre Verfügbarkeit über eine Website oder App anzeigen zu lassen, schafft Transparenz für die Kunden. Stellen Sie sich vor, Sie stehen vor einem Verkaufsautomaten und können bereits vor dem Kauf sehen, welche Lebensmittel, Snacks oder Getränke verfügbar sind. Diese klare Darstellung spart Zeit und steigert die Zufriedenheit der Kunden.

Die App kann auch nützliche Zusatzinformationen wie Nährwertangaben, Allergiehinweise oder Sonderangebote bereitstellen, um die Kaufentscheidung zu erleichtern. Ein benutzerfreundliches Interface trägt dazu bei, die Kundenerfahrung zu verbessern und das Vertrauen in den Automatenbetreiber zu stärken.

2. Steigende Umsätze

Viele Betreiber mögen vielleicht denken, dass es dazu führen kann, dass weniger Kunden an die Automaten kommen, da sie dann auch sehen, wenn ein Produkt nicht mehr verfügbar sein sollte. Doch genau das Gegenteil ist der Fall. Klar kaufen Kunden in diesem Fall auch mal ein Alternativprodukt mit, wenn sie schon am Automaten stehen. Doch das machen die Kunden vielleicht einmal oder maximal zwei Mal und dann werden sie nicht mehr wiederkommen aufgrund mangelndem Service. Sieht er jedoch im Vorhinein, was es am Automaten gibt, steigert der verbesserte Service die Zufriedenheit und damit den langfristigen Umsatz. Zudem heben sich Betreiber mit digitalen Zusatzservices direkt von der Konkurrenz in der Umgebung ab und steigern so die Verkaufszahlen. 

Darüber hinaus ermöglicht die Plattform das Sammeln von Kundenwünschen oder Bewertungen, die eine umfassende Analyse des Kunden und dessen Bedürfnissen ermöglichen. Automatenbetreiber können so besser verstehen, welche Produkte besonders gefragt sind und ihre Bestandsführung entsprechend anpassen. Dies trägt dazu bei, die Rentabilität der Automaten zu steigern und gleichzeitig die Bedürfnisse der Kunden besser zu erfüllen.

3. Steigerung der Kundenbindung

Durch die Nutzung von digitalen Plattformen können Automatenbetreiber über personalisierte Nachrichten und Angebote informieren. Kunden, die die begleitende App verwenden, können beispielsweise Direktnachrichten über Angebote oder exklusive Gutscheine für ihre Lieblingsprodukte erhalten. Diese personalisierten Angebote fördern nicht nur die Kundenbindung, sondern tragen auch dazu bei, die Attraktivität der Automaten im Vergleich zu anderen Verkaufsstellen zu steigern.

Fazit: Die digitale Zukunft der Verkaufsautomaten

Die Integration von Produktanzeigen und Füllstandsinformationen über Websites oder Apps markiert einen bedeutenden Schritt in die digitale Zukunft der Verkaufsautomaten. Durch Transparenz, Kundenbindung und personalisierte Angebote wird nicht nur die Kundenerfahrung verbessert, sondern auch das Sortiment optimiert. Diejenigen, die diesen digitalen Trend erkennen und implementieren, werden zweifellos die Nase vorn haben und den Weg für eine innovative und kundenorientierte Automatenlandschaft ebnen.

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